เป้าหมายทางการตลาดสามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลักๆ ได้แก่

• เป้าหมายเชิงปริมาณ เป็นเป้าหมายที่วัดผลได้โดยใช้ตัวเลข เช่น ยอดขาย จำนวนลูกค้าใหม่ อัตราส่วนการรับรู้ของแบรนด์ เป็นต้น
• เป้าหมายเชิงคุณภาพ เป็นเป้าหมายที่วัดผลได้โดยใช้คำอธิบาย เช่น การปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ ความพึงพอใจของลูกค้า เป็นต้น

ตัวอย่างเป้าหมายทางการตลาดเชิงปริมาณ ได้แก่

• เพิ่มยอดขาย 10% ภายในปี 2567
• เพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ 500 ราย ภายในปี 2567
• เพิ่มอัตราส่วนการรับรู้ของแบรนด์เป็น 50% ภายในปี 2567

ตัวอย่างเป้าหมายทางการตลาดเชิงคุณภาพ ได้แก่

• ปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เป็นแบรนด์ที่ทันสมัยและเข้าถึงง่าย
• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าให้เป็น 90% ภายในปี 2567

การกำหนดเป้าหมายทางการตลาดเป็นขั้นตอนที่สำคัญในการวางแผนการตลาด โดยธุรกิจควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น วัตถุประสงค์ของธุรกิจ สถานการณ์ทางการตลาด ทรัพยากรที่มี เป็นต้น

ประโยชน์ของการกำหนดเป้าหมายทางการตลาด

• ช่วยกำหนดทิศทางของแผนการตลาด
• ช่วยวัดผลความสำเร็จของแผนการตลาด
• ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของแผนการตลาด

ธุรกิจควรกำหนดเป้าหมายทางการตลาดที่ชัดเจน เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และสามารถบรรลุได้ เพื่อให้แผนการตลาดประสบความสำเร็จ